Забавный рекламный ролик Hilux вызвал шок у австралийских регуляторов.
Иногда грань между тщательно продуманным креативом и головной болью, оказывается тоньше, чем задний борт среднеразмерного пикапа. И недавно компания Toyota Australia на собственном опыте убедилась, что хотя собаки и являются лучшими друзьями человека, они далеко не самые послушные пассажиры. Особенно, когда их мотает из стороны в сторону в кузове движущегося пикапа. В итоге, японскому автопроизводителю предписали изменить сюжет рекламного ролика нового Hilux, что стало очередным испытанием в его непростых отношениях с австралийскими регуляторами в сфере рекламы.
На видео под названием «Крысолов», десятки собак оставляют свои посты, а в некоторых случаях и хозяев, чтобы погнаться за пикапом Hilux. Большинство из них запрыгивает в кузов на ходу, присоединяясь к товарищам разных пород и размеров. Ну это ещё полбеды. По ходу движения Toyota дерзко подшучивает над конкурентами. Она проносится мимо застрявшего Ford Ranger, Mitsubishi Triton, с трудом взбирающегося в гору, и Mazda BT-50, сломавшейся на обочине. Все они уступают дорогу Hilux. И каждый раз собаки бросают эти машины и присоединяются к торжествующему Hilux, который в финале паркуется у магазина, с полным кузовом друзей человека. Но некоторые зрители не оценили шутку. Австралийская комиссия по стандартам в области рекламы сочла, что реклама нарушает сразу два обязательных требования по безопасности. Как сообщает CarExpert, в отчёте комиссии говорится: «Поступили жалобы на то, что в рекламе демонстрируется опасный и незаконный способ перевозки собак. Их необходимо держать на поводке или перевозить таким образом, чтобы обеспечить безопасность. Некоторые из заявителей отметили, что для служебных пород существуют исключения, но в целом реклама не соответствует практике и общественным стандартам перевозки».
В ответ на это Toyota Australia объяснила, в чём заключалась идея креативного решения: «В нашем ролике, собаки – символ абсолютный преданности – покидают свои вольеры и запрыгивают в кузов нового HiLux, демонстрируя доверие, которое он у них вызывает. По сюжету, водитель не подозревает, что в кузове его машины собрались десятки собак, пока не обнаруживает их в самом конце ролика. При этом, он невозмутим, как будто с владельцами HiLux это случается регулярно. Ролик снят в беззаботной и нарочито юмористической тональности». Компания уточнила, что во время съёмок использовались только дрессированные животные, а динамичные сцены вождения создавались с помощью компьютерной графики. По словам представителей Toyota, при создании рекламного ролика ни одна собака не пострадала. Тем не менее, общественная комиссия пришла к выводу, что реклама хоть и не содержит сцен насилия, изображает незаконную и небезопасную перевозку животных. Согласно её постановлению, Toyota должна внести изменения в ролик, если хочет продолжить его показ.
Это уже не первый случай, когда маркетинговая политика Toyota вызывает недовольство регулирующих органов. Буквально в прошлом году реклама GR Yaris была снята с эфира в Австралии за пропаганду опасного вождения. В нём были показаны скоростные прыжки и дрифт на гравии, что вызвало возмущение. У самого Hilux в прошлом тоже были проблемы с регулятором. В 2023 году в Великобритании запретили рекламную кампанию Hilux, заявив, что кадры, на которых пикапы едут по руслам рек и горным тропам, пропагандируют «экологически безответственное» поведение на бездорожье.