Дмитрий Леонтьев: Зачем в тоннеле динамики?

Барышня на сносях торопилась в клинику и потерялась в незнакомом районе. Навигаторов тогда ещё не было и пришлось спросить дорогу у полицейского. «Я что, похож на долбанную карту?» – неожиданно резко ответил ей офицер. Ну может у него было плохое настроение, или эта женщина была у него в тот день сотой по счёту – никто не знает. Но вот уже двадцать лет при любом упоминании о полиции США, дама вспоминает этот неприятный эпизод. Такая вот некрасивая история всплыла в разговоре Тима Кёрби и Михаила Лапидуса. Оба бывшие американцы, живущие в России и ведущие свои ютуб-каналы. Михаил работал в Калифорнии полицейским. В академии его учили общаться с людьми так, чтобы граждане чувствовали поддержку со стороны власти. Увы, но к этому предмету курсанты относились довольно легкомысленно, а сам он только через много лет практики оценил его важность.

Скорее всего я забыл бы об этом ролике, если бы через несколько дней не заехал в Строгинский туннель. Через полкилометра все три полосы намертво встали. «В это время пробок здесь обычно не бывает. Что могло случиться?» – размышлял я, глядя как в сторону выхода бредёт беременная женщина. «Наверное что-то серьёзное, если дама в положении решила выбираться пешком». Потом пошёл дым. Я нервно нажал кнопку рециркуляции воздуха, а потом и вовсе выключил кондиционер, чтобы он не забрасывал в лёгкие порции углекислого газа. Вот когда мне пригодилась бы «поддержка со стороны власти», о которой говорил бывший американский полицейский. Тем более, что в туннеле есть динамики, их повесили специально для таких случаев. Через них можно предупреждать людей об опасности и напоминать, что вентиляторы работают исправно, и задохнуться никому не дадут. Однако колонки на стенах висели молча, продолжая коллекционировать пыль.

В страхе, что рециркуляция не поможет, я заглушил двигатель. Дыма становилось больше. В сторону задымления двинулось группа людей кавказской внешности. «Видимо горит фура с фруктами» – подумал я. Это странным образом успокоило. «Их так много, они ведь не дадут фруктам пропасть». И тут внезапно включилось звуковое оповещение: «Срочно покиньте опасный участок». Голос был механическим, записанным на плёнку. Он не объяснял, что случилось, и можно ли просто бросить автомобили, поэтому все остались на своих местах. Однако вскоре стоящие в заторе наконец поняли, для чего в этой пещере нужны динамики. С громкостью в два раза превышающей тревожную сигнализацию, истерично завопила неизвестная женщина: «Хватит ходить по туннелю! Вернитесь в машины. Не создавайте аварийную ситуацию!» Наверное, эту тётку тоже обучали основам общения с людьми во время чрезвычайных ситуаций. Конечно, такой предмет у неё был, иначе бы она не оказалась на своей должности. Но она вероятно посчитала его не нужным и вязала на лекциях носки. 

В конце концов пожар потушили, никто не пострадал, но отвратительное поведение диспетчера я запомнил надолго. Двадцать минут держать в неведении огромную толпу! В итоге людям пришлось самим ходить, самим смотреть, и самим успокоиться. Она дождалась, когда они сделают её работу, а потом на них наорала. К счастью, Строгинский туннель сконструирован с умом и большим запасом прочности. Никто не задохнулся. И вентиляция, и пожарные краны работали исправно. Единственное, что подвело, так это человек у микрофона. А ведь умение «оказывать поддержку» важно не только для американских полицейских.