Hyundai передал общение с клиентами роботу

Компания Hyundai представила робота DAL-e, предназначенного для общения с теми клиентами, которые на фоне эпидемии избегают взаимодействия с людьми.

Робот обслуживает посетителей в автосалоне корейской марки на юге Сеула. После завершения периода пробной эксплуатации его планируется использовать и в других шоурумах Hyundai и Kia – там, где требуется ежедневное взаимодействие с клиентами.

Габариты человекоподобного устройства — 1160x600x600 мм, масса – 80 кг. Робот использует алгоритмы искусственного интеллекта для распознавания лиц, а также платформу речевого анализа. Предполагается научить DAL-e ненавязчиво взаимодействовать с клиентами и предлагать им полезные услуги. Если человек войдёт в автосалон без маски – робот это зафиксирует и предложит её надеть.

Устройство снабжено четырьмя колёсами и может свободно передвигаться по шоуруму. Робот DAL-e будет рассказывать об автомобилях и технологиях, жестикулировать механическими руками и предлагать с ним сфотографироваться.